如何申请售后？

在鲜活go小程序如何发起售后呢？

1.在鲜活go小程序“订单”里找到需要退款的订单。进入订单详情后点击申请售后，退款的金额由系统自动生成，为该订单最大可退的全部金额。退款的对象包含购买的商品、赠品、因换品产生的余额，其中不包含已经饮用的和已经要货还未饮用的部分。

2.发起售后之后，可在售后明细里找到该售后单，可实时查看该售后单的退款状态。

3.售后单生成后需要由运营或者客服在鲜掌柜或者鲜活+后台进行审核。审核通过后则会自动退款，原路返回。