1.什么叫锁定要货？

点击【供货管理】-【要货管理】，选择需要要货的奶站，点击生产锁定要货

此时系统根据公司配置的商品供应链要货时间，生成对应的要货单据

此版本支持当天同时要货T+1/T+2的商品，

例如：今天生成T+1（明天）的鲜奶商品要货单，以及T+2（后天）酸奶商品的要货单

2.锁定要货的作用

奶站点击了锁定要货后，要货单生成的对应配送日期那天的日计划无法进行更改（例如：停定、恢复、退款）

3.怎么查看今天提交的要货总数量

根据要货策略可能会生成多条要货单，可以点击【商品汇总】查看要货的总数量

4.如何查看当前要货的配送日期？

可滑动下方滚动轮滑，查看配送日期

5.如何编辑要货的数量

第一步，生成要货单后，点击编辑，进入编辑页

第二步，填写剩余库存数，实际要货数=计划要货数-剩余库存数，系统将按实际要货数向sap要货；

说明：计划要货数为根据要货单对应的配送计划计算的数量，剩余库存数为奶站的库存，库存为负数时，表示奶站需要多要货；

6.如何解锁要货

第一步，在要货管理页，选择奶站，点击【解锁今天要货】，今天的要货单全部变为已解锁；

第二步，在履约账户、履约计划页修改客户的配送计划；

说明：解锁要货后，已生成要货的配送计划可以修改停送/恢复配送，小程序端客户也可修改，修改后计划要货数不会变，需要点击【生成锁定要货】，重新生成要货后计划要货数会更新，要货成功的要货单不能解锁；

7.如何提交要货

在要货管理页，点击提交，要货成功，要货单已同步sap；

说明：要货单提交成功后不能修改配送计划、不能编辑，提交成功后会自动生成该要货单关联的配送单，在配送单管理可查看

若要货失败，则将鼠标放置在要货失败处，系统会展示要货失败的原因，多数情况可进行多次提交，若多次提交仍然不能成功，则将有要货失败原因的截图反馈到沟通群内

8.如何创建赠品要货单？

赠品要货单是系统根据履约单商品标记为赠品的商品统计汇总而来，单独生成了一个赠品要货单

在2023年7月之前的赠品要货单会对应到SAP系统对应创建免费订单

在2023年7月之后的赠品要货单会对应SAP系统对应创建2笔订单，一笔销售订单一笔贷项订单

正常情况，要货成功后系统会自动触发贷项订单以冲抵赠品的货款

若系统自动提交失败，需要奶站重要关注，手工触发提交创建贷项订单

9.仅生成配送单是什么意思？

仅生成配送单是为了解决奶站因为特殊原因已经线下提交要货需求，但需要系统帮忙生成配送单的情况

点击【仅生成配送单】后，系统将生成当前要货单对应的配送单，但是无法将要货提交到SAP系统内了

10.如何实现一天报未来两天的货？

在【基础信息】-【奶站管理】可以编辑【报货频率】

若选择1天报货一次，可认为该奶站每天都会报货，每天执行报货的时候会根据供应链提前期去计算要的哪一天的货.

若选择2天报货一次，可认为奶站每2天报一次货，则为今天奶站会报货的时候会把明天应该提交的报货一起报了。例如：该奶站的商品供应链提前期为T+1，奶站每2天报货一次

则今天（6月7日）在报货的时候需要报6.8日配送的商品+6.9日配送的商品的总和

由公司在6.8号凌晨将6.8+6.9两天的货一起送到奶站，奶站在6.8就不会再执行要货