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临期履约单如何进行续订提醒?

1.用户标签定义

1.长周期用户:该用户有一笔平台订单应配数量大于30瓶,则该用户为长周期用户,以用户手机号为维度在该公司去查询

若为长周期用户,则展示此标记

例如:用户有一笔订单的商品数量大于30瓶,其他笔订单均为7瓶,该用户在鲜驿站也为长周期期用户

2.中周期用户:用户有一笔订单的商品区间为(7-30】瓶,且没有一个平台订单数量大于30瓶,以用户手机号为维度在该公司去查询

3.试饮期用户:用户的订单数量均为(1-7】,且没有一个平台单号的订单数量大于7瓶,以用户手机号为维度去该公司去查询,

若为试饮期用户,则展示此标记

例如:用户的订单均为7瓶或者5瓶这样的短周期订单,用户为试饮期用户

4.纯新客续订为:该用户在该公司第一次下单,针对续订来讲,则为该用户在该公司只有正在续订的这个平台订单,无其他订单,以收货人手机号维度

2.待续订的定义

履约计划配送结束时间的前7天及结束后七天,例如截止时间为2023-04-15,则进入续订列表的时间为(2023-04-09),若中途没有续订,则该项数据移出续订的时间为(2023-04-23)

PS:若该履约计划已暂停,则不会进入到待续订列表

若在待续订列表点击【不续订】该计划会进入待召回任务,并备注上是谁点击的不续订操作

点击履约计划待配数量/账户待配数量,可以查看对应的订奶计划

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3.待召回的定义

待召回的定义为:每一个续订任务若到配送截止日期超过7天仍然没有续订,则会进入待召回列表

待召回显示今天-履约计划配送截止日期=【8,30】的未续订数据+业务手工点击不续订的数据,例如:当前今天时间为2023-04-13,则显示配送截止日期为2023-04-05 ~2023-03-14的数据

4.已续订的定义

已续订定义:在待续订列表的履约计划关联/新加入了新的履约子单,导致该履约配送截止时间可以移除待续订列表,则认为此为已续订

目前会展示所有的已续订数据,没有分月展示

Tips:若用户新下了单,但是没有关联到待续订的履约计划,则无法记录续订的关系

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数据提供了之前待续订时配送的商品以及已经续订的商品品类,以及续订的时候该用户是否为首单新客

5.已召回的定义

已召回定义:在待召回列表的履约计划关联/新加入了新的履约子单,导致该履约配送截止时间可以移除待召回列表,则认为此为已召回

已召回的数据跟已续订的展示及记录的逻辑大体一致

6.已流失的定义

当天-用户最后一天的配送截止时间>30天则为已流失用户

用户最后一天配送截止时间取该用户所有履约账户截止时间最大的一个。

例如A用户有两个账户,一个是2023-01-18配送结束,一个是2023-03-12配送结束,则用户最后一天的配送截止时间取2023-03-12



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最近修改: 2023-07-10Powered by