消息触达

一、实现场景

🌟企微消息触达目前支持按员工给特定用户标签、特定加群情况的用户/用户群发送企微消息。

基于目前的用户+业务数据，结合【用户标签】功能，实现业务场景包括但不限于：

1、停订（超过xx天未配送）/临期x天，通过企微消息唤醒用户，提高续订率；

2、特定商品的购买用户，通过企微消息触达高价值用户，为高净值用户提供高价值服务；

3、未下单的企微好友（按添加时间）/首次下单7-14瓶未复购/首单未复购的企微好友，通过企微触达，提高单用户业务价值；

二、操作说明

目前企微消息触达支持用户群发、用户群群发两种，接下来，我们将介绍两种消息的操作。

1、创建企微用户的群发消息任务

1.1、新建

在鲜活+内点击【用户运营】-【消息触达】-用户群发-点击【新建群发】按钮，进入消息任务的创建。

1.2新建详情

• 群发名称：仅为内部标识使用，编辑文本即可；
• 选择需要执行群发任务的员工，支持搜索员工姓名、支持按公司按部门批量选择员工

• 选择用户：

筛选条件：

1、用户标签：

目前支持按”或“满足任意一个标签、”且“满足所有标签，两种关系以供选择使用。

点击”添加标签“可搜索需要添加的标签，可对搜索结果进行多选。

2、所在群聊

2个筛选条件间的关系：目前支持按”或“满足任意一个条件、”且“满足所有条件，两种关系以供选择使用。