7.1【鲜活+】发起退款

对于“待自提”的订单，店员可自主在【鲜活+】发起退款，订单/退款状态会同步到【鲜活Go】、【鲜掌柜】。

1. 进入“门店订单”，找到需要退款的订单，点击“退款”。

2. 填写内容，后点击【确定】，即创建退款申请单，退款订单的状态为：待审核。

• 退款原因：必选
• 售后数量、售后金额 ：不可编辑，默认全部。
• 操作：原则上未提货是整单退款。但若有需求只退部分商品，则可移除不退的商品。

3. 若需撤销退款，点击【撤销】，确认后恢复至正常状态，可重新发起退款。

4. 【鲜活+】发起的售后申请单，发起端为“鲜活+”。